Megalytic Staff 작성 - 2015년 4월 14일
고객이 처음 방문했을 때 귀하는 Google Analytics의 가치에 대해 이야기했습니다. 트래픽이 어디서 오는지 확인하는 것이 중요하다고 강조하셨습니다. 계속해서 Google 애널리틱스가 트래픽 소스를 표시하여 사람들이 검색, 소셜 미디어 또는 특정 사이트 추천을 통해 유입되었는지 여부와 이 데이터의 가치를 정확히 파악하는 방법에 대해 설명했습니다. 너판매된귀하의 고객은 방문자가 어디에서 왔는지 마침내 이해할 수 있는 마법 같은 날인 첫 번째 보고서를 받기를 고대했습니다. 그런데 보고가 왔고 다음과 같았습니다. 클라이언트 트래픽의 10%가 "(직접)/(없음)"에서 온 것으로 나타났습니다. 이 레이블은 무엇을 의미합니까? 고객에게 직접 트래픽을 어떻게 설명합니까? 더 나아가 "없음"을 어떻게 설명합니까? Google 애널리틱스의 직접 트래픽에 대한 이해와 이를 고객과 함께 처리하는 방법에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 직접 트래픽은 대부분 사용자가 브라우저에 URL을 입력하거나 북마크를 사용하여 사이트에 직접 액세스한 결과입니다. 기본적으로 직접 세션은 Google 애널리틱스가 다른 추천 소스나 채널을 결정할 수 없을 때마다 발생합니다. 이것은 자연, 추천, 소셜, 이메일 및 유료와 같은 다른 기본 채널 그룹과 직접 트래픽을 구분합니다. 그러나 직접 트래픽은 다른 방식으로 사이트에 도달한 사용자로 구성될 수도 있습니다. 직접 트래픽의 다른 일반적인 인스턴스는 다음과 같습니다. 보시다시피 직접 트래픽은 애널리틱스에서 추적하고 싶었던 소스를 포함하여 다양한 소스를 포괄할 수 있습니다. 다행스럽게도 직접 범주로 묶인 트래픽의 100% 소스를 복구할 수는 없지만 최대한 많은 트래픽을 정확하게 추적하도록 조치를 취할 수 있습니다. 직접 트래픽의 적절한 할당을 처리하는 한 가지 방법은 추적 매개변수를 추가하거나 특정 캠페인에서 사용되는 URL에 태그를 지정하는 것입니다. 예를 들어 이 캠페인의 모든 세션이 GA에서 "이메일"로 표시되도록 하는 매개변수를 추가하여 4월 이메일 캠페인의 트래픽이 직접으로 잘못 분류되는 것을 방지할 수 있습니다. 구글의캠페인 URL 빌더 도구URL에 태그를 지정하는 과정이 간단해집니다. 시작하려면 첫 번째 필드에 URL을 입력한 다음 특정 캠페인과 관련된 용어로 나머지를 입력하십시오. 이 경우 소스는 "뉴스레터", 매체는 "이메일", 캠페인 이름은 특정 이메일을 나타내는 "4월 업데이트"입니다. 이 이메일의 세션은 이제 Google 애널리틱스의 소스/매체 보고서(획득 > 모든 트래픽 > 소스/매체)에 뉴스레터/이메일로 표시됩니다. 이 트래픽이 직접 트래픽으로 묶이는 것을 방지하는 것 외에도 한 곳에서 데이터를 확인하여 뉴스레터 캠페인의 성과를 보다 정확하게 측정할 수 있습니다. MailChimp 및 Constant Contact와 같은 일부 이메일 마케팅 플랫폼은 URL에 매개변수를 자동으로 태그 지정하는 옵션을 제공합니다. 이 기능을 활용하면 모든 URL에 수동으로 태그를 지정하지 않아도 됩니다. 그러나 태깅 표준의 일관성을 유지하려면 수동으로 URL에 태깅하는 것이 좋습니다. 자세한 내용은 게시물을 참조하세요.더 나은 캠페인 추적을 위한 일관된 태깅. URL 빌더는 단축 URL이 직접으로 분류되는 문제를 해결하는 데도 도움이 됩니다. 에 대한 우리의 기사를 참조하십시오단축 URL의 위험성이 주제에 대한 자세한 내용은 또한 보안(https) 사이트에 링크를 배치하고 비보안(http) 도메인의 사이트에 링크하는 경우 리퍼러가 전달되도록 추적 매개변수를 추가해야 합니다. https에서 http로의 트래픽으로 인해 발생할 수 있는 문제의 예는 아래 그래프의 급격한 감소를 참조하십시오. 이 최근 사례에서 소프트웨어 개발 교육 과정을 제공하는 회사는 이전에 등록을 통해 상당한 수익을 창출했던 특정 사이트인 Scrum Alliance에서 추천인이 갑자기 감소하는 것을 목격했습니다. 목록은 여전히 Scrum Alliance에 정기적으로 게시되고 있었으므로 추천이 갑자기 줄어들 이유가 없어 보였습니다. 추가 조사를 통해 추천의 감소가 직접 트래픽의 증가와 관련이 있다는 사실이 밝혀졌기 때문에 그들은 이 사이트의 추천에 대한 Google Analytics의 추적에 문제가 있다고 의심했습니다. 추가 조사를 통해 그들은 GA가 Scrum Alliance의 추천 추적을 중지한 날짜가 대상 사이트가 http로 유지되는 동안 전체 사이트가 https로 전환된 업그레이드와 관련이 있음을 발견했습니다. 이제 모든 추천이 직접으로 계산되었습니다. 이 문제를 해결하기 위해 전체 대상 사이트를 https로 전환하는 장기적 권장 사항과 함께 추적 매개 변수를 포함하도록 Scrum Alliance의 링크를 업데이트했습니다. 이 예를 통해 특정 소스의 트래픽 감소가 반드시 트래픽 감소를 의미하는 것은 아님을 인식하십시오. 해당 소스가 결국 직접 트래픽으로 분류된 경우를 나타낼 수 있습니다. 다른 소스의 급격한 감소와 상관 관계가 있는 직접 트래픽의 급격한 증가와 같은 위험 신호를 찾으십시오. 또한 트래픽이 제대로 표시되지 않을 위험이 있는 경우 추적 매개변수를 사전에 사용하세요. 특히 GA에서는 데이터를 소급하여 수정할 수 없기 때문에 고객에게 제공할 수 있는 가장 정확한 데이터를 확보해야 합니다. 여러 소스의 데이터가 Direct 버킷에 들어갈 수 있다는 사실을 투명하게 밝히십시오. 이메일, 검색 또는 https 사이트의 링크와 같이 Direct로 이어질 수 있는 모든 다양한 시나리오를 설명하십시오. 어떤 면에서는 실망스럽기도 하지만 이 지식은 SEO 캠페인에서 귀하의 이점을 활용하여 귀하의 고객에게 Google Analytics가 보여주는 것보다 더 많은 유기적 검색 트래픽을 받았을 가능성이 있음을 보여줄 수 있습니다. 태그가 지정되지 않은 이메일 링크와 같이 잘못 분류된 트래픽을 초래하는 문제가 발생하면 트래픽을 올바르게 추적하기 위해 링크에 적절하게 태그를 지정해야 할 필요성을 고객에게 설명하십시오. 과거의 문제를 적극적으로 해결하면 가능한 가장 정확한 데이터를 제시하는 데 관심이 있다는 것을 고객에게 보여줄 수 있습니다. 직접 트래픽은 많은 분석 전문가의 존재에 골칫거리가 될 수 있습니다. 그러나 잠재적으로 잘못 분류된 트래픽을 해결하기 위한 올바른 조치를 취하고 원인에 대해 고객에게 솔직하게 알리면 문제를 완화하는 데 도움이 될 수 있습니다. 가능한 한 가장 정확한 추적을 보장할 수 있는 웹사이트와 관련된 상황뿐만 아니라 직접 트래픽을 이해하는 시간을 가지십시오.
다이렉트 트래픽이란 무엇입니까?
직접 트래픽 수정
직접 트래픽 문제 시나리오
클라이언트에 대한 직접 트래픽 설명
직접 트래픽이 증가하는 것을 볼 때 이러한 웹 트래픽 하위 집합을 고객에게 어떻게 설명합니까? 앞에서 설명한 것처럼 "귀하의 사이트로 바로 이동하기 위해 귀하의 URL을 입력한 사람이 이렇게 많은 것입니다!"라고 설명하지 마십시오.결론